大小新闻客户端（通讯员车承轩）今年以来，医院着力提高医疗服务水平，改善患者就医体验，患者看病就医满意度不断提升。连日来，医院接连上演一幕幕温馨感人的医患情，多个科室病区接连收到患者送来的锦旗和感谢信。
妙手解忧收获满意疗效
日前，医院医患关系部收到市民孙女士送来的一面锦旗，感谢临床心理科宫绍杰医生让她重燃对生活的信心。
10月初的一天晚上，宫绍杰医生接到一位陌生女子的电话，电话另一头正是慕名前来寻求治疗帮助的孙女士。在长达一个小时的通话中，宫绍杰了解到，孙女士受失眠困扰已达5年之久，因长期失眠焦虑出现悲观厌世的心理问题，之前还曾在某网络平台上咨询问题被骗数千元，虽说报警以后找回一部分钱款，却也让她的焦虑变得更加严重。了解患者情况后，宫绍杰医生耐心开导，告知孙女士要控制好自己的不良情绪，用适当的方法缓解焦虑压力，同时结合门诊的检查诊断，制定一对一治疗方案，辅以专业心理疏导。6周时间过去，孙女士的焦虑症状明显减轻了很多，睡眠质量也明显提高，这让她重燃起对生活的信心和勇气。“我到其它地方找过好多医生，治疗效果都不明显，这次遇到宫大夫，是他用最短的时间缓解了我的病情。”孙女士感动地说。
“为患者解除病痛是医生的天职！”多年来，宫绍杰一直秉持着这样的初心，真心为每一位患者服务。
“工单”变身“感谢信”
日前，医院医患关系部在处理日常工作时，发现了一封特殊的感谢信——烟台市*务服务热线办理单，医院综合楼门诊一位戴眼镜的女性防疫人员对他提供的热心帮助。后经了解，该防疫人员是预检分诊的李晓莉。
据了解，当天下午刚下班，一医院，因有急事要去外地，需采集核酸并携带纸质版报告。因当天正值全员核酸检测，李晓莉耐心向其解答相关*策，医院内只承接“应检尽检”核酸采样（发热门诊、急诊、住院及陪床人员），并为其提供“愿检尽检”核酸采集点的采集时间、具体位置、行驶路线，还打电话给大社区采集点确认时间，将详细情况一一告知。李晓莉耐心细心的服务态度令年轻小伙子深受感动，于是便有了这封特殊的感谢信。
李晓莉得知后平淡地说，在预检分诊这个岗位每天都会遇到这样的事情，对每一位来院询问的患者和市民，自己都会竭尽所能为大家服务。
百岁老人的接力抢救战
日前，心肺病科病房上演了一场惊心动魄的生命抢救战，一名百岁老人突遇险情，经医护人员全力救治，成功脱离危险。
当天下午，值班护士程晓蕊到病房例行查房时，发现该老年患者呼吸、心跳骤停后，立即呼喊值班医生李田勇以及在科室加班的医护人员参与抢救。心脏按压、开通静脉输液通路、给予吸痰、简易球囊呼吸、肾上腺素注射……一系列抢救后，心电监护仪器上终于再次显示生命波形！心率次/分，血压/76mmHg，但此时老人仍无法自主呼吸。情况危险，麻醉科紧急给予气管插管，并以简易球囊辅助呼吸，老人的情况终于稳定下来，宣告抢救成功！泣不成声的患者家属紧紧握住医护人员的双手鞠躬致谢：“谢谢你们，感谢每一位医护人员！”
心肺病科医护人员表示，面对过太多次患者的生死一线，全体医护人员始终把挽救生命放在第一位，以最快的速度、最少的时间成功打赢每一场生命抢救战，只要患者有一丝希望，就决不放弃。
悉心照顾赢得家长真心点赞
在外科护理病区，一名出院的患儿家属捧着一面鲜艳的锦旗，激动地对护士们说：“感谢你们对我们无微不至的照顾，你们无愧白衣天使的称号！”
原来，这位家长的孩子因咳嗽咳痰半年，后经诊断为右肺脓肿住院治疗。因情况特殊，决定给予这个孩子力所能及的最大照顾，安排患儿入住单独病房，避免交叉感染；期间患儿因痰液粘稠，不易咳出，出现呼吸困难、憋喘的情况，以致窒息，护士及时给予吸痰、扣背等护理，多次将病重的孩子从死亡线上拉了回来；住院期间，护士们还悉心指导患儿家属如何进行正确的排痰和扣背方法……无微不至地照顾，让家长深受感动。
患儿出院当天家属便激动地送来了锦旗，以表达对外科全体医护人员的感激之情。外科全体医护人员表示，看到孩子重新康复，再苦再累都是值得的，今后将一如既往地护理好每一位患者，为他们提供更加优质的诊疗服务。
一面锦旗、一束鲜花、一句感谢语，在医院，这样的温情故事每天都在上演，医院认可的最好证明。全体医护人员将恪守“医术在高在精更在德，护患在心在意更在善”的医院院训，持续提升诊疗服务水平，更好地为患者解除病痛，为海阳市民的健康保驾护航。
责任编辑：庞磊
审校：李晓飞